3月第2周(3月5日-3月11日),傳播量相比上周大幅上升。
輿情周榜榜單
3月第2周,物流上市公司排行榜中,順豐控股蟬聯榜首,熱點新聞多為被動傳播,此外以“順豐速運在東馬來西亞增設兩個新網點”的消息最熱。本周上市物流公司的傳播熱點主要來自與兩會相關報道的提及。經“中心”監(jiān)測,“綠色環(huán)?!薄ⅰ澳┒伺渌汀?、“用工規(guī)范”這三個方面最受關注。除兩會相關報道外,以“春節(jié)期間快遞業(yè)務量比上年增30% 用戶滿意度提高”的消息最熱。
在3月第2周的中國物流上市公司綜合類排行榜中,怡亞通、大秦鐵路、中集集團分列7、8、9位,主要傳播內容來自兩會相關報道。
3月第2周的中國物流上市公司港口類排行榜中,天津港繼續(xù)領先。最熱新聞主要來自與兩會提及去年發(fā)生的天津港爆炸事件。廣州港、鹽田港等港口的熱點新聞主要來自與兩會期間代表、委員暢談港口建設的相關新聞。
整體傳播情況
3月第2周物流上市公司整體傳播走勢
3月第2周共計監(jiān)測物流上市公司數據54276條,傳播走勢呈上升趨勢。
各媒體類型傳播量占比
媒體分類上,新聞類傳播占比最高,占總傳播量的40%;其次是微信、論壇占傳播量的25%、19%;微博、博客、平媒分別占總傳播量的9%、6%、1%。
傳播調性占比
傳播調性上,中性傳播占70%,正面?zhèn)鞑フ?9%,負面?zhèn)鞑フ?1%。本期負面占比大幅下降?!爸行摹北O(jiān)測到,有報告稱,2月,快遞服務質量指數為107.6,同比提高14.6%。用戶對春節(jié)期間快遞服務滿意度為81.8分,遠高于上年春節(jié)(77.1分)。
一周總結:
經“中心”監(jiān)測,春節(jié)期間,郵政、順豐、京邦達(京東)、品駿(唯品會)等主要品牌快遞企業(yè)通過調配內部資源、值班輪休和整合社會資源等方式確保春節(jié)期間攬派服務正常運行,得到社會認可。上述四家快遞企業(yè)承擔的業(yè)務量占到全網85%,是春節(jié)寄遞服務的主力。
不少網友表示,原本對春節(jié)期間的快遞寄送、收件沒有過高的期待。今年由于主流快遞公司均表示“春節(jié)不歇業(yè)”而有了較高的期待。但在實際操作中,除了采取直營模式的順豐等快遞公司外,多數采取加盟模式的快遞公司未能達到消費者的預期,對企業(yè)形象造成了一定的損害,值得企業(yè)注意。
轉自:第1物流網